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自审制度

为加强网络文化内容建设与管理,规范网络文化经营单位产品及服务内容自审工作,增强本公司自主管理能力和自律责任,确保网络文化健康、快速发展,根据《互联网文化管理暂行规定》,结合本单位网络文化建设与管理的实际情况,特制定本制度。

一、内容自审机构的组成

根据文化部制定的《网络文化经营单位内容自审管理办法》,单位挑选了政治敏感性较强、思想上有独特见解的员工组成自审部门。自审部门的审核人员工作严谨,只有经过文化部门的培训、取得《内容审核人员证书》的人员才能担任公司的自审人员。

审核部门由运营管理部和总经理组成。运营管理部人员负责对动漫及其服务内容(包括宣传推广和活动策划)进行审查并签字,对违法违规的内容进行记录,并签发初审意见;然后报运营管理部经理复审,复审人员对网站内容进行再次审核,并签字发表复审意见;总经理负责最终审核公司拟上线的动漫并签字。

二、自审人员的职责

1、掌握内容审核的政策法规和相关知识;

2、能独立表达审核意见,对初审有问题的内容,退回网站编辑人员进行修改,并对修改后的内容进行复查;

3、以最终保证本企业的产品和服务的合法性和合规性为目的,对在自审工作中发现的违法违规的产品及服务内容进行记录并提请中止,作出提交修改、督促修改、复审等审核意见,重大问题向福建省文化和旅游厅报告;

4、负责保管审查记录;

5、遇有对产品及服务内容的合法合规性不能准确判断的,可向福建省文化和旅游厅申请行政指导;

6、每年至少参加1次由文化主管部门组织的业务培训;

7、组织内部培训工作,对企业开发、运营人员进行内容审查方面的培训。

三、审查流程

1、对企业自主研发的产品,在研发阶段进行培训,对故事背景、美术素材等进行初步的筛查;

2、自审人员在产品上线之前,依据内容审查的相关规定,对产品及其服务内容(包括宣传推广和活动策划)进行审查,对违法违规的内容进行记录,并签发初审意见;

3、对初审有问题的产品,退回研发部门进行修改,并对修改后的内容进行复查;

4、对内容的合法合规性不能准确判断的,应向福建省文化和旅游厅申请行政指导;

5、对复查仍有问题的,应按照上述第2-4项规定的内容重新进行审核;

6、在产品上线前,对公司官网、产品官网进行审查,审查内容包括证照使用、实名注册、实名信息补填、用户协议必备条款、适龄提示、家长监护工程等内容,合格后方可上线;

7、对审查完成的产品,自审人员提出同意上线的意见并签字确认,上交内容审查管理工作的主要负责人;

8、内容审查管理工作的主要负责人签字确认后,根据规定要求,向文化行政管理部门提交产品备案;

9、日常对产品和服务内容进行监督检查,包括产品版本更新后的内容、公司官网、产品官网、宣传推广和活动策划等各个方面和环节,发现问题提交检查意见,报本企业内容审查管理工作主要负责人;

10、自审人员的所有审查意见应归档留存,保存时间不少于两年。

四、审查标准

1、动漫中不得含有涉黄、涉政、宗教、违法、侵权等敏感话题;

2、动漫内容不得造成强烈的感官、精神刺激,不得含有可致人身心不适的文字;

3、动漫不得含有色情内容的黄色网站链接、淫秽视频内容。

五、鉴别方式

鉴别方式分为自动鉴别和人工鉴别,鉴别内容包括图片、文字等方面。

1、自动鉴别:安装屏蔽词库,通过接入第三方专业技术服务公司接口的形式,实现对服务端图片文件、屏蔽关键词库的自动鉴别工作。发现违规图片后,系统会记录相关信息,然后删除违规图片。

2、人工鉴别:在运营管理后台中,用户头像、封面照等图片文件皆可查询预览,并对涉黄、涉恐、有低俗内容的违规图片进行管理操作。

六、突发事件处理流程

如若通过严格的自审制度(自动+人工)之后,网站上仍然存留涉黄、涉恐、涉政、暴力、低俗文字、图片等内容,突发事件处理流程如下:

1、技术线上掐断处理、保留证据和用户信息,产品立刻下线并进行调整、修改,复审合格后方可重新上线;

2、对事态进行分析,调查、核实内部及外部责任并分析,重新制定解决方案,并记录在案,相关记录保存至少两年;

3、逐级上报上级领导(运营管理部主管—总经理);

4、报案处理:含有严重宣扬淫秽、暴力、教唆犯罪或者危害社会公德的内容、违反《互联网文化管理暂行规定》的产品,上报法务部,由法务部报网监部门/公安局进行处理;

5、策划部从部门领导开始,严格学习《互联网文化管理暂行规定》和《网络文化经营单位内容自审管理办法》等规章制度,信息收集小组在前期搜集材料过程中及签署版权合作协议时,严格按照公司制定的审核制度进行,从源头上阻止违规动漫产品流通、上线、传播。

七、责任追究

我公司内部对审核人员、开发人员以及运营人员的内容审核责任制定明确的追究规定。

对审查人员未能在审查过程中发现问题的,予以口头警告;对审查人员发现问题,但开发人员拒不修改的,予以书面警告;对审查人员发现问题,但开发人员修改、审查通过后自行予以恢复的,予以扣除当月奖金。

对运营人员在运营过程中未通知审查人员,造成不良后果,而审查人员也未及时发现的,予以扣除当月奖金;累计满三次,运营人员予以调离岗位,审查人员予以取消审查资格并调离岗位;其他造成不良后果的情形的,予以书面警告。

八、信息技术安全

1、我们为用户的信息提供相应的安全保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露;

2、我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密;

3、我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全,例如使用加密技术(例如TLS、SSL)、匿名化处理等手段来保护用户的个人信息;

4、我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全,例如严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审查;

5、若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知用户。

九、未成年人保护

我们非常重视对未成年人个人信息的保护。根据相关法律法规的规定,若您是18周岁以下的未成年人,在使用本网站的服务前,建议应事先取得您的家长或法定监护人的同意。若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过联系方式与我们联系。